Smile——微笑：明快的心境和感謝的心情；

Speed——迅速：熱情服務(wù)，永遠(yuǎn)不讓客戶久等；

Smart——靈巧：銷售產(chǎn)品的同時(shí)，巧妙贏得客戶的信賴；

Sincerity——誠實(shí)：杜絕假冒欺騙，以誠待客。

“獵手”是種職業(yè)，然而在行業(yè)中“獵手”這個(gè)詞被引申為一個(gè)階級—即敏銳促銷階級。而真正的4S獵手，他們在敏銳促銷的同時(shí)又能在短期內(nèi)運(yùn)用自己的職業(yè)技能謀取展會(huì)或店面促銷利潤的最大化！



狩獵定律

A、“注意”（啊，蠶絲被！）

待機(jī)：等待接近客戶的機(jī)會(huì)

B、“興趣”（看上去不錯(cuò)嘛?。?br />
接近：主動(dòng)打招呼

C、“聯(lián)想”+“欲望”（好象挺適合我的！+真想買呀?。?br />
說明：介紹、推薦并演示

D、“比較”+“信任”（到底買不買呢？+說得沒錯(cuò)！）

勸言：釋疑、舉例并比較說明

E、“成交”



開槍的12個(gè)時(shí)機(jī)

1、客戶較長時(shí)間注目某個(gè)產(chǎn)品或反復(fù)看同一產(chǎn)品時(shí)；

2、客戶用手觸摸產(chǎn)品、對所介紹的產(chǎn)品愛不釋手時(shí)；

3、客戶與促銷員的視線相合時(shí)；

4、客戶與同伴進(jìn)行商量時(shí)；

5、客戶將手提的東西放下細(xì)看產(chǎn)品和陳列柜或熱心閱讀宣傳材料時(shí)；

6、客戶要求說明產(chǎn)品好處或缺陷時(shí)；

7、客戶詢問產(chǎn)品銷售情況和售后服務(wù)時(shí)；



狩獵原則

避免用否定形，善用肯定形；（客戶詢問是否有某種產(chǎn)品）

在拒絕時(shí)，先說抱歉的話；（拒絕客戶的打折或較小訂單要求時(shí)）

不下斷言，讓客戶自己作決定；（評價(jià)客戶有購買意向的產(chǎn)品時(shí)）

用自己承擔(dān)責(zé)任的方式；（遭到客戶質(zhì)問時(shí)）

多用贊賞和感謝的詞匯；（客戶顯出購買意向時(shí)）

切忌連續(xù)發(fā)問；（客戶會(huì)感到被盤問，心煩意亂）

從客戶容易回答的提問開始；（有利于消除客戶抵觸心理）

有時(shí)候提一些與目的無關(guān)的問題。（利于融洽商談氣氛，釋放壓力，拉近與客戶的距離）



狩獵技巧

慢性型（耐心選擇、不輕易表露意見的客戶）

從客戶的表情和動(dòng)作探察其喜好，通過具體提問誘導(dǎo)、推介，不催促客戶做決定。

急性型（易發(fā)脾氣、喜歡多說話的客戶）

耐心傾聽，把話題引至具體商談中。注意語態(tài)要親切、謙遜，動(dòng)作機(jī)敏，不讓客戶久等。

懦弱型（易受影響的客戶）

沉著的接近客戶，產(chǎn)品的推介要讓客戶感到適合自己想法，同時(shí)也要使他感到自信。

主見型（自己拿主意、重視理論的客戶）

尊重客戶的意見來推介，對產(chǎn)品的說明要做到清晰明了，理論依據(jù)明確。若客戶要求給予意見，要有自信的進(jìn)行推介。

冷諷型（喜歡諷刺的客戶）

用冷靜寬容的心情應(yīng)付，盡力化解客戶對產(chǎn)品或品牌的冷嘲熱諷。



最后一槍

產(chǎn)品示范要盡早安排，盡快讓客戶對產(chǎn)品有直觀具體的了解，避免客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生疑義；

產(chǎn)品示范要有吸引力，要足以證明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；

邊示范邊講解，必要時(shí)可讓客戶親身體驗(yàn)；

示范時(shí)間不宜過長；

先談產(chǎn)品價(jià)值，再談價(jià)格，讓客戶感到物超所值。